Politique de Confidentialité

Collecte des Informations

Chez Plexsyphorathagency, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de gestion budgétaire et d'éducation financière. Nos pratiques de collecte sont transparentes et respectent votre vie privée.

• Informations d'identification personnelle : nom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Données financières anonymisées pour personnaliser nos conseils budgétaires
• Préférences d'apprentissage et objectifs financiers que vous partagez volontairement
• Données de navigation sur notre plateforme pour améliorer votre expérience
• Informations de contact pour nos communications éducatives

Nous ne collectons jamais vos informations bancaires complètes ou vos mots de passe. Toutes les données sensibles sont chiffrées selon les standards de sécurité les plus élevés.

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier et vous fournir des conseils budgétaires personnalisés. Nous respectons strictement le principe de minimisation des données.

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage budgétaire
• Envoi de conseils financiers adaptés à vos objectifs
• Amélioration continue de nos outils et ressources éducatives
• Communication sur nos nouveaux programmes et services
• Support technique et assistance personnalisée

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales tierces. Chaque utilisation est directement liée à votre expérience sur notre plateforme ou à l'amélioration de nos services éducatifs.

Partage et Protection

Plexsyphorathagency s'engage à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nos partenariats sont limités et toujours dans votre intérêt éducatif.

Partenaires autorisés : Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs de services techniques certifiés qui respectent les mêmes standards de confidentialité que nous. Ces partenaires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leur mission.

Sécurité renforcée : Nos serveurs sont protégés par un chiffrement de niveau bancaire, des sauvegardes automatiques et une surveillance continue. Tous nos employés signent des accords de confidentialité stricts.

En cas de changement de propriétaire ou de fusion, vous serez informé au moins 30 jours à l'avance et aurez le droit de retirer vos données avant le transfert.

Vos Droits et Contrôles

Vous gardez un contrôle total sur vos données personnelles. Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de droits étendus que nous honorons intégralement.

• Droit d'accès : Demandez une copie complète de vos données sous 15 jours ouvrables
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations à tout moment
• Droit à l'effacement : Suppression complète de votre compte et données associées
• Droit à la portabilité : Exportez vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements de données non essentiels

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous tiendrons informé de chaque étape du processus.

Rétention et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou selon les exigences légales canadiennes. Notre politique de rétention est claire et respectée rigoureusement.

Données actives : Conservées tant que votre compte reste actif ou que vous utilisez nos services. Après 24 mois d'inactivité, nous vous contactons pour confirmer votre souhait de maintenir votre compte.

Suppression automatique : Les données de navigation sont supprimées après 18 mois. Les données financières anonymisées sont effacées après 36 mois si aucune activité n'est détectée.

Suppression sur demande : Vous pouvez demander la suppression immédiate de toutes vos données. Le processus prend 7 jours ouvrables et vous recevrez une confirmation écrite de la suppression complète.

Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies essentiels pour garantir son bon fonctionnement et améliorer votre expérience utilisateur. Nous sommes transparents sur chaque technologie utilisée.

Cookies essentiels : Nécessaires pour la navigation, la sécurité et la sauvegarde de vos préférences. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans affecter le fonctionnement du site.

Cookies analytiques : Utilisés pour comprendre comment vous naviguez sur notre site et identifier les améliorations possibles. Vous pouvez les désactiver dans vos paramètres de compte.

Nous n'utilisons aucun cookie de tracking publicitaire ou de profilage commercial. Tous nos cookies respectent votre vie privée et sont configurés avec les paramètres de sécurité les plus stricts.

Mises à Jour de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Nous nous engageons à vous informer de toute modification importante.

Notification des changements : Vous recevrez un courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de toute modification substantielle. Les changements mineurs seront signalés sur cette page avec la date de mise à jour.

Historique des versions : Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique, accessible sur demande pour votre référence.

Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des modifications. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte selon la procédure décrite dans cette politique.